ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้ออกประกาศผ่านทางเพจ 'ธนาคารแห่งประเทศไทย - Bank of Thailand' เกี่ยวกับ 4 อย่างผู้ให้บริการทางการเงินห้ามทำ ซึ่งการได้รับบริการทางการเงินอย่างเป็นธรรม ถือเป็นหนึ่งในสิทธิขั้นพื้นฐานที่ประชาชนพึงจะได้รับ
เช่น 1. ไม่หลอกขาย 2. ไม่บังคับ 3. ไม่รบกวน 4.ไม่เอาเปรียบ
โดยหากผู้ให้บริการทางการเงิน เช่น ธนาคาร, Non-Bank ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของแบงก์ชาติให้บริการอย่างไม่เหมาะสม เข้าข่ายการฝ่าฝืน '4 ไม่' แบบนี้
ท่านสามารถร้องเรียนได้ที่ call center ของผู้ให้บริการทางการเงินที่ท่านใช้บริการ และหากไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม ท่านสามารถขอคำปรึกษาเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน โทร. 1213 หรือ แจ้งเข้ามาที่https://bit.ly/3DtWnKe