บริษัท จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) หรือ JAS ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ ชี้แจงกรณีที่ตรวจพบว่า บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้จัดโปรโมชั่นยกเว้นค่าบริการหรือมอบส่วนลดแก่ลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจ Monomax Standard บนแอป Monomax
JAS ระบุว่า โปรโมชั่นดังกล่าว ไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อตกลง หรือได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ แต่อย่างใด พร้อมย้ำว่าไม่มีนโยบายอนุญาตให้ทรูดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายในลักษณะนี้ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในกลุ่มผู้บริโภค และกระทบต่อความถูกต้องของข้อมูลบริการ
บริษัทฯ ได้ดำเนินการส่งหนังสือแจ้งไปยังทรูฯ เพื่อให้ยุติการเผยแพร่โปรโมชั่นดังกล่าวในทุกช่องทางโดยทันที และให้คงการงดเว้นตลอดระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง
JAS ยืนยันว่าบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับหลักธรรมาภิบาล ความโปร่งใส และการเคารพสิทธิ์ของพันธมิตรทางธุรกิจ และพร้อมดำเนินการปกป้องผลประโยชน์ของบริษัทและคู่ค้าอย่างเหมาะสม