แอปล่ม โอนเงิน ฝากเงิน กดเงินไม่ได้!? เป็นเหตุการณ์ที่หลาย ๆ คนคงเคยประสบพบเจอกันมาบ้าง ทำให้ได้รับผลกระทบกันบ่อย ๆ วันนี้เราจึงขอนำเอาข้อมูลสถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องกระทบต่อการให้บริการสำคัญของธนาคารพาณิชย์ ที่เก็บสถิติโดย ‘ธนาคารแห่งประเทศไทย’ มาฝากกัน แบงก์ไหนขัดข้องบ่อยสุด ขัดข้องนานสุด ไปดูกันเลย
จำนวนและระยะเวลาที่ขัดข้อง รวมบริการ 4 ประเภท คือ Mobile Banking Internet Banking ATM/CDM และสาขา
ข้อมูลจากระบบ ณ วันที่ 28 ตุลาคม 2565 พบว่าตั้งแต่เดือนมกราคม จนถึง เดือนกันยายน 2565 พบว่า “ธนาคารทหารไทยธนชาติ” เป็นธนาคารที่มีระบบขัดข้องมากที่สุด โดยรวมแล้วระบบขัดข้อง 26 ครั้ง/93 ชั่วโมง แบ่งเป็น 4 ประเภทบริการ คือ
- Mobile Banking ขัดข้อง 18 ครั้ง 84 ชม.
- Internet Banking ขัดข้อง 2 ครั้ง 5 ชม.
- ATM/CDM ขัดข้อง 3 ครั้ง 2 ชม.
- สาขา ขัดข้อง 3 ครั้ง 2 ชม.
ส่วนธนาคารอื่น ๆ สามารถตรวจสอบได้จาก ตารางสถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องที่กระทบต่อการให้บริการผ่านช่องทางสำคัญ
ที่มา : ธนาคารแห่งประเทศไทย